汉邦高科

软件简介

汉邦高科监控APP是由北京汉邦高科数字技术股份有限公司开发的一款智能安防及物联网管理工具。该应用主要用于视频监控、设备远程控制、数据采集与智能分析，适用于家庭、店铺、办公室、社区等场景，帮助用户实现实时查看监控画面、接收异常警报、远程管理设备以及查看经营数据等需求，适合需要远程安防监控和设备管理的个人用户及中小型商业用户。

汉邦高科使用教程

一、如何添加设备

1、打开汉邦高科监控APP，进入主界面后点击下方“设备”板块，在页面顶部点击“添加设备”按钮。

2、将手机扫描框对准设备机身或设备屏幕上显示的二维码。如果未找到二维码，可点击下方“直接添加设备”选项。

3、页面提供多种添加方式，包括WiFi设备扫码添加、4G设备扫码添加、AP热点添加、有线连接添加等，根据实际设备类型选择对应方式。

4、选择添加方式后，按照屏幕上方的文字提示操作，注意收听“请打开手机客户端进行WiFi设置”的语音播报，听到后点击“我已经听到语音提示”按钮。

5、输入家中WiFi密码并点击下一步，然后点击“开始扫描”，手机屏幕会显示二维码，将设备摄像头对准手机屏幕并保持适当距离，扫描成功后即可完成设备添加。

二、热点问题解答

1、NVR/WIFI NVR忘记密码怎么办？

可通过以下方式进行密码重置。

2、摄像机的SD卡录像和云录像有什么区别？

SD卡录像是将视频数据直接存储在设备本地的SD卡中，存在SD卡损坏导致数据丢失或设备被移除后数据无法找回的风险。云录像是通过网络将视频上传至云端服务器保存，即使设备被移除，仍可通过云端调取历史录像，数据安全性更高。

3、网络配置成功后提示设备已被其他账号添加怎么办？

如果显示已被自己的其他账号添加，可登录原绑定账号删除设备后再重新添加，或将设备分享给当前账号。如果显示被陌生账号添加，请联系汉邦高科售后人员协助处理。

4、如何解除支付宝自动扣款签约？

1、打开支付宝APP，点击底部导航栏“我的”，再点击右上角设置图标进入设置页面。

2、在设置界面中找到并点击“支付设置”选项。

3、进入支付设置后，点击“免密支付/自动扣款”项目。

4、在已签约服务列表中找到“深圳市宏川物联科技有限公司”并点击进入。

5、进入详情页后点击“关闭服务”按钮，在弹出的确认窗口中选择关闭即可完成解约。

5、摄像机SD卡录像异常或云存储录像异常如何处理？

SD卡录像异常时，由于SD卡有一定使用寿命，长期读写可能损坏，建议先确认SD卡是否正常。可取出SD卡通过读卡器连接电脑检查读写是否正常，并推荐使用正规品牌SD卡。云存储异常通常与网络有关，需确保设备网络持续在线且带宽充足。

6、不同手机监听和对讲声音效果不一样怎么办？

这是因为各手机的音量设置不同导致的。使用时可通过手机本身的音量键调节监听和对讲音量，以达到合适的效果。

7、热点连接与WIFI连接有什么区别？

热点连接是手机直接连接设备自身发射的WiFi信号，无需设备接入外网即可查看视频，但手机必须靠近设备才能使用。WIFI连接是设备通过有线或无线方式接入网络，用户在APP中添加设备后，只要设备保持联网，手机就可以随时随地查看实时画面、进行监听和对讲。

软件功能

全景实时监控与告警联动：支持多路高清视频实时查看、历史录像回放及云存储功能。当检测到异常事件时，系统可通过APP推送、短信或电话方式发出警报，并联动现场声光设备进行警示。

智能设备集中管控：提供统一管理界面，可对网络摄像机、智能门锁、环境传感器等多种设备进行状态查看和远程控制，支持自定义自动化场景，实现多设备联动操作。

资产与运维管理：为商业用户提供设备清单管理、在线状态监控、故障记录和维修跟踪等功能，帮助管理者掌握设备运行情况，降低维护成本。

智能视频分析：内置AI算法，支持人脸识别、区域入侵检测、行为分析等功能，将被动监控转变为主动预警，提升安防效率。

软件特色

一体化物联网融合架构：兼容多种厂商和协议的安防设备与智能硬件，实现跨品牌设备的集中管理和数据汇集。

云端协同与数据分析：利用云端计算能力对设备数据进行实时解析和深度分析，为用户提供直观的数据看板和决策支持。

多元场景整合：将视频监控、设备管理、数据统计等多种功能整合在一个APP中，避免用户在多个应用间切换。

汉邦高科官方信息

开发公司：北京汉邦高科数字技术股份有限公司

售后支持：可通过APP内在线客服提交工单或联系官方400服务热线获取技术支持

相关常见问题

如何接入非汉邦品牌的设备？支持通过ONVIF、RTSP等通用协议或专用插件接入其他品牌设备，添加时选择对应协议或型号并按提示完成网络配置即可。

视频数据存储在哪里？支持SD卡本地存储和云端存储两种方式，用户可根据需求选择单独使用或混合使用。

AI识别功能是否需要额外付费？基础的人形检测和移动侦测通常包含在基础服务中，高级人脸识别和车辆分析等功能可能需要订阅增值服务，具体以官方服务协议为准。